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Conformément à la réglementation en vigueur, SOLAR ECO GREEN met en œuvre un traitement de données à caractère personnel. L'Éditeur informe l'utilisateur de la mise en œuvre d'un traitement de données à caractère personnel le concernant, destiné aux membres habilités de SOLAR ECO GREEN, ainsi qu'à l'Éditeur et ses sous-traitants. L'utilisateur dispose d'un droit d'opposition, d'un droit à la limitation, d'un droit d'accès, d'un droit de rectification, d'un droit à la portabilité et d'un droit à l'effacement de ses données. L'utilisateur dispose également de la faculté de donner des directives à l'Éditeur sur le sort de ses données après son décès. L'Éditeur peut conserver les données à caractère personnel des utilisateurs non-clients à des fins de prospection pour une durée de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact.


Dans le cadre du dispositif de financement des certificats d'économie d'énergie, les données des utilisateurs clients seront conservées dans la base active pendant la durée nécessaire au montage des dossiers administratifs, puis seront basculées sous 6 mois dans une base intermédiaire avec un accès limité pour une durée de 6 ans à compter du dépôt, comme le Pôle National des Certificats d'Économies d'Énergie l'impose. Pour exercer ses droits, l'utilisateur doit adresser un courrier à SOLAR ECO GREEN accompagné de la photocopie d'un titre d'identité comportant sa signature à l'adresse email contact@solarecogreen.fr ou à l'adresse postale suivante :

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Le client consommateur est informé de la possibilité de recourir, en cas de contestation relative aux présentes conditions générales, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. A cet effet, le client consommateur est informé qu'il peut saisir, après avoir tenté au préalable de résoudre à l'amiable le litige, un médiateur à la consommation.